Gestão de Vendas

1. Para obter êxito no fechamento da venda é necessário:
   • Oferecer mais de um produto ou serviço para o cliente
   • Oferecer brindes para o cliente
   • Demonstrar muito bem o seu produto ou serviço
   • Dar o máximo de desconto para o cliente
2. Quais dessas atividades constitui o Processo de Vendas?
   • Proposta de Vendas
   • Demonstração do Produto
   • Análise de Vendas
   • Estratégia de Vendas
3. De acordo com a empresária Thays (entrevistada do podcast), qual a etapa que ela mais utiliza da gestão de vendas tendo em vista que o público dela são pessoas que frequentam o shopping?
   • Fechamento
   • Sondagem
   • Prospecção
   • Demonstração
4. Como você define o que é conhecer bem o cliente?
   • Quando abordá-lo, falar direto do produto ou serviço
   • Quando o cliente tem dúvidas ao invés de responder, pedir para ele pesquisar
   • Identificar o perfil do cliente, buscar informações e usá-las para ter um bom atendimento e para a satisfação deles
   • Falar primeiro o valor, antes dos benefícios do produto ou serviço
5. Qual a melhor definição para o processo de pós-venda?
   • Ter um bom relacionamento após a compra, para fidelizar e garantir que ele volte a comprar novamente
   • É quando esclarecemos as dúvidas do cliente
   • É quando negociamos com o cliente
   • É quando o vendedor busca oportunidades de negócios
6. O que a gestão de vendas pode fazer em uma empresa?
   • Melhorar o clima dos funcionários
   • Atender mais clientes em menos tempo
   • Evitar despesas
   • Fidelizar os clientes
7. Futrell menciona uma regra de ouro, a empresária Thays (entrevistada do podcast) também dá uma dica essencial para um futuro empreendedor, qual é a dica?
   • Conversar sobre diversos assuntos com seu cliente
   • Conhecer muito bem o seu produto ou serviço
   • Ter metas ambiciosas
   • Ter um site completo
8. Com base na história de Joãozinho, o que o levou a pedir ajuda para a sua amiga:
   • A dificuldade de fidelizar os seus clientes e vender os seus produtos
   • A falta de recursos para manter o seu negócio
   • A vergonha que tinha para falar com os clientes
   • Estava vendendo muito e precisa de ajuda para abastecer o estoque

• Vytvořeno 31/03/2021
• Publikováno 01/04/2021
• Znění pozdějších předpisů 01/04/2021
• Obtížnost Průměr
• Dotazy 8
• Téma Společnost

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